Частозадаваемые вопросы - подключение к сервису

 

Что если я не нашёл в прайсе подходящего тарифа?

Более производительные тарифы доступны после регистрации в Панели управления сервисом. Или спросите нас об этом в письме: welcome@cleantalk.org.

 

Какие требования к хостингу для установки плагина/модуля CleanTalk на мой сайт?

На хостинге должен быть установлен PHP 5 с поддержкой JSON, а так же должны быть разрешены исходящие запросы в Интернет по порту TCP/80. Желательно что бы расширение CURL для PHP было включено.

 

Какой пакет выбрать для WordPress Multisite Environment (WPMS)?

 В зависимости от ваших потребностей, мы предлагаем вам 3 варианта пакетов для WPMS.

 1. Использование отдельных ключей доступа для каждого веб сайта. Этот вариант подходит вам, если у вы хотите иметь раздельную антиспам статистику, черные списки и настраиваемые опции для каждого веб сайта.

1.1. Выберите тариф, соответствующий количеству веб сайтов у вас в WPMU. Зарегистрируйтесь в сервисе. Оплатите лицензию и добавьте в Панели Управления CleanTalk все веб сайты. Затем, вам необходимо добавить ключ доступа в настройки плагина CleanTalk для каждого веб сайта или предоставить ключи владельцам веб  сайтов.  Этот вариант будет удобен, если вы имеете небольшое количество веб сайтов и хотите предоставить своим клиентам антиспам сервис бесплатно. При этом, вы можете предоставить своим пользователям доступ к настройкам веб сайта, через опцию "делегирование прав", в Панели управления сервисом.

1.2. Предоставить возможность своим пользователям, самим оплачивать антиспам лицензию. Для этого им необходимо самим пройти регистрацию, выбрать соответствующий тариф. Этот вариант удобен, если вы хотите чтобы пользователи сами оплачивали лицензию, имели собственную антиспам статистику, черные списки и настраиваемые опции.

  

2. Использование одного ключа доступа для всех веб сайтов на WPMU. Вы может использовать один и тот же ключ доступа на всех веб сайтах. При этом, антиспам статистика, черные списки и настройки аккаунта, будут для всех сайтов одинаковые. Для этого пройдите регистрацию в сервисе и выберите пакет для одного веб сайта. Скопируйте ключ доступа и добавьте его в настройки плагина CLeanTalk на каждом веб сайте.

3. Использование хостинг пакета. Это самый удобный вариант. При этом доступ к антиспам сервису происходит по IP адресу. Добавив ваш IP адрес в панель управления CleanTalk, все веб сайты, с установленным и активированным плагином CleanTalk, будут иметь антиспам защиту без использования ключей доступа. Для подключения хостинг пакета, пройдите регистрацию в сервисе, перейдите в Панель Управления сервисом и переключитесь на панель управления для хостеров. Следуйте инструкции и добавьте ваш IP адрес в Панели Управления. Затем, установить и активировать антиспам плагин CleanTalk на каждом веб сайте. При этом, антиспам статистика, черные списки и настройки аккаунта, будут для всех сайтов одинаковые.

Если вам необходимо иметь раздельные антиспам статистику, черные списки и настройки аккаунта, то пользователям необходимо получить свой собственный ключ доступа, для этого необходимо пройти регистрацию и получить ключ. Какой либо дополнительной оплаты для этого не требуется.

 Прайс вы можете посмотреть здесь.

 

Как работает CleanTalk Hosting Package?

Пакет позволяет быстро установить защиту от спама на сотнях сайтов на одном или нескольких серверах. Доступ к службе предоставляется по IP адресу и не требует получения ключа доступа.

 

Как установить CleanTalk Hosting Package:

 • Зарегистрируйтесь для доступа к службе

 

 • Пройдите в Панель Управления CleanTalk Hosting

 

 • Добавьте IP адрес вашего сервера

 

 • После добавления IP адреса в Панели Управления Хостинга, Установите плагин CleanTalk на каждом сайте.

 

Как работает защита для CleanTalk Hosting Package:

  1. Посетитель пишет комментарий или регистрируется.
  2. Плагин CleanTalk посылает параметры действия в Облако CleanTalk.
  3. Служба проверяет IP адрес сервера.
  4. Если IP адрес добавлен к службе, то тогда CleanTalk анализирует параметры посетителя.
  5. Если это реальный посетитель, то комментарий будет опубликован. Если это спамбот, тогда CleanTalk заблокирует его комментарий или регистрацию.

 

Следующие возможности НЕ доступны для Hosting Package:

 • Журнал Анти-Спам. Подробнее

 

 • Не предоставляется детализация запросов, только счетчик количества обработанных запросов

 

 • Настройки службы. Подробнее

 

 • Персональные чёрные и белые списки. Подробнее

 

Если необходимо получать раздельную анти-спам статистику, настройки сайта и черных списков, то ваши пользователи должны получить свой ключ доступа. Они должны создать свою учетную запись CleanTalk и получить ключи. Дополнительная оплата не требуется.

 

Также вы можете использовать Неограниченное количество веб-сайтов со всеми функциями. 

 

Возможно ли подключить мой сайт к сервису cleantalk.ru с Вашей помощью?

Да, конечно. Оставьте пожалуйста заявку, мы постараемся подключить Ваш сайт в самое короткое время.

 

Я не нашёл используемую мной CMS в списке поддерживаемых платформ. Как мне подключить cleantalk.ru?

Свяжитесь пожалуйста с нами по электронной почте welcome@cleantalk.ru, мы рассмотрим возможность разработки антиспам плагина для Вашей CMS.

 

После установки модуля phpBB3 в Центре администрирования нет настроек

Если после установки модуля в ACP нет необходимых настроек, то скорее всего Автомоду не хватило прав на изменение файлов форума. Решить эту проблему можно установив модуль через FTP. Для этого,

  1. Сделайте полный бекап БД и файлов форума.
  2. В меняю "Настройка AutoMOD" переключите Автомод в режим "Загрузка архивного файла".
  3. В Автомоде деинсталируйте ранее установленный модуль "Cleantalk. Spam protect".
  4. Там же в Автомоде установите вновь модуль "Cleantalk. Spam protect".
  5. По окончанию установки Автомод выдаст архив "Cleantalk._Spam_protect.zip".
  6. Получившийся архив содержит измененные файлы phpBB3, а так же библиотеки Клинтолка. Распакуйте его используя любой FTP-клиент в корень форума phpBB3.
  7. Настройте и протестируйте модуль в соответствии с инструкцией.