Как начать работу с сервисом

1. Для работы с сервисом необходима регистрация. Это потребуется для выдачи вам ключа доступа, чтобы вы могли войти в панель управления сервисом для просмотра детальной статистики, добавить защиту на новый веб-сайт или изменить настройки сервиса.

Укажите адрес вашей электронной почты, он будет использоваться как логин для входа в панель управления. Пароль длиной минимум 6 символов и URL главной страницы вашего сайта. Если вам необходимо подключить несколько сайтов, вы сможете сделать это после регистрации, войдя в панель управления.

2. После регистрации вам выдается ключ доступа и вы попадаете на страницу с инструкцией по установке. Следуйте инструкции по установке и после установки модуля проверьте работу анти-спам модуля.

3. Теперь вы можете зайти в панель управления и изменить настройки сервиса или добавить анти-спам защиту еще на один сайт.

Панель управления антиспам-сервисом

1. Здесь отображаются все ваши подключенные сайты. Нажав на эту ссылку, вы можете посмотреть детальную статистику по всем поступившим комментариям/регистрациям.

2. Статус показывает текущее состояние, подключен сайт к сервису или нет. Если отображается статус Not connected! - проверьте работу анти-спам модуля с помощью емейла stop_email@example.com(регистрация или комментарий). Комментарий или сообщение должны быть заблокированы и вам выдастся ошибка:

User forbidden. Sender blacklisted. Antispam service cleantalk.org.

На изменение статуса требуется 3-5 минут. Если изменение статуса так и не произошло, обратитесь к нам на форуме технической поддержки или по электронной почте support@cleantalk.org.

3. Здесь отображается статистика одобренных и заблокированных комментариев/регистраций и график за неделю. Перейдя по этим ссылкам, можно посмотреть детальную статистику.

3.1. Фильтры, с помощью которых можно настроить необходимое представление информации.

3.2. Вы можете экспортировать статистику в файл CSV.

3.3. Детализация. Здесь вы можете посмотреть детальную информацию о комментариях/регистрациях. Дату и время, IP, email, Nickname, статус (заблокировано/разрешено) и причину блокировки.

4. Ваш ключ доступа. Он уникальный для каждого сайта и позволяет создать индивидуальные настройки для каждого сайта. Нажав на иконку вы можете увидеть ключ.

5. Здесь вы можете добавить еще сайты, для которых необходимо установить анти-спам.

Укажите URL сайта и имя, выберите из списка нужную CMS, установите необходимые настройки: разрешить или запретить HTTP-ссылки в комментариях и нужно ли использовать словарь стоп-слов. Нажимая кнопку "Сохранить", вы перейдете на страницу с новым ключом доступа и инструкцией по установке анти-спам модуля.

6. Настройки сервиса.

6.1. Словарь стоп-слов. Эта функция необходима, если вы хотите запретить комментарии содержащие ненормативную лексику, оскорбления и т.д. В дополнение к имеющемуся словарю, здесь вы можете добавить свои стоп-слова.

6.2. Разрешить HTTP-ссылки в комментариях. Сервис анализирует ссылки в комментариях и отслеживает ссылки в спам-сообщениях, если сообщение пользователя будет содержать ссылку на сайт продвигающийся через спам, то это сообщение будет заблокировано. Все сообщения с ссылками на обычные сайты будут публиковаться. Если вы не хотите публикацию сообщений, содержащие любые ссылки, отключите эту опцию и такие сообщения будут отправлены на ручную модерацию.

6.3. Эта опция только для сайтов на WordPress. Включенная опция позволяет перемещать все спам-сообщения в папку "СПАМ" в панели управления блогом. Если отключить эту опцию, то все спам-сообщения не будут попадать к вам в блог, посмотреть все спам сообщения можно будет в панели управления CleanTalk.

6.4. Проверка на стоп-слова. При включении этой опции, все сообщения, содержащие стоп-слова будут направлены на ручную модерацию.

6.5. Фильтрация оффтопов. Сервис анализирует текст в сообщениях пользователей и тематику сайта, статьи и предыдущие комментариев. Если тематика комментария отличается от тематики сайта, то такое сообщение будет отправлено на ручную модерацию.

7. По этим ссылкам вы можете перейти на форум технической поддержки, подписаться на новости компании в блоге или следовать за нами в Twitter.

8. Вы можете скачать и установить бесплатное мобильное приложение для анти-спам сервиса. Приложение работает в связке с анти-спам сервисом CleanTalk, все данные о комментариях, регистрациях посетителей вашего сайта сразу поступают на ваше устройство и включают в себя информацию, необходимую для администраторов веб-сайтов.

Как получить помощь?

Спросите нас в Twitter или на форуме технической поддержки.